岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1. 利用淘宝在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售前售后问题
3. 处理好相关售前售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,
4. 与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
5. 整理客户订单,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错
6. 及时回复旺旺留言，有问必答；
7. 检查店铺图片与店内活动是否一致，异常情况与相关负责人及时联系。
任职要求：
1、半年以上淘宝客服工作经验；
2、打字速度快，至少50字/分钟能同时与多个客户沟通；
3、熟练使用word、excel办公软件；
4、具备良好的沟通能力、应变能力强，做事耐心细致、认真负责；
工作时间: 分早晚班，轮班制，提供工作餐。
联系电话：18956088177（有意者，请直接电话咨询）
联系人：仇经理
工作地址：安徽省合肥市肥东县龙塘镇撮镇镇大彭路与新世界路交口红星美凯龙物流园内
张三电子商务有限公司致力于包装材料的生产销售，专业生产电商包装纸箱，即便简单亦是全力以赴，从纸板原料，加工工艺，生产机械，印刷颜料等各环节都做到精益求精，经过多年的努力，在行业里颇具知名度，生产的产品广受业界好评！
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：合资
地 址：肥东县龙塘大彭路与新世界路交口红星美凯龙物流园
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